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做一颗为民服务的“罗”丝钉

时间:2022/2/18 9:24:02  作者:*  来源:网络转载  查看:2144  评论:0
内容摘要:警耀盐州 | 罗昊:做一颗为民服务的“罗”丝钉 一名优秀的社区民警是如何炼成的?盐池县公安局花马池派出所裕兴警务室社区民警罗昊用行动证明,一个好社区民警就得多“跑”——辖区、社区居委、物业以及商铺、学校、场所,都能见着他忙碌的身影。从警4年、社区工作2年,他先后化解矛盾纠纷200...
警耀盐州 | 罗昊:做一颗为民服务的“罗”丝钉


  一名优秀的社区民警是如何炼成的?盐池县公安局花马池派出所裕兴警务室社区民警罗昊用行动证明,一个好社区民警就得多“跑”——辖区、社区居委、物业以及商铺、学校、场所,都能见着他忙碌的身影。从警4年、社区工作2年,他先后化解矛盾纠纷200余起,阻止电信诈骗案件8起,收获锦旗9面……群众亲切的称呼他“小罗”。

做一颗为民服务的“罗”丝钉


  走访群众 丈量平安
  裕兴警务室位于南苑新村村部,辖区共有8个行政村、48个自然村,管辖面积约500平方千米,实有人口4572户、12643人,实有学校5所、加油气站8个、宾馆4家、娱乐场所2个,多条国道、省道、乡道横穿整个辖区,交通便利的同时给辖区的治安管理带来了不小的难度。
  上班没多久,还没等罗昊理清思路,一个“重磅炸弹”就向他砸来:2020年5月的某天夜里,辖区10余户人家被盗,群众损失惨重。
  一夜之间接连发生入室盗窃案件,性质恶劣,群众的抱怨声接踵而至。
  怎么办?作为社区民警,罗昊知道,当上社区民警,他就是社区里的“安全伞”和“防盗门”,群众过得安不安全,全看自己。
  为了尽快熟悉辖区基本情况,罗昊带领辅警深入辖区学校、商铺、出租屋等场所开展以案说防活动。同时,罗昊积极动员辖区退伍军人联合开展巡逻防范,每天在辖区内开展巡逻工作,用双脚丈量辖区大街小巷,为平安社区守好门。
  “会遇到各种各样的情况,事情有大有小,社区民警就是哪里需要哪里搬,辛苦,但是幸福。”罗昊说,刚开始到社区的时候,每天都在辖区内巡逻防范、走访入户,一天下来腿脚酸疼,现在走多了,就习惯了,能扎根基层,解决民生“大小事”,有一种幸福感。
  通过罗昊的努力,2021年辖区内行政案件同比下降了39%,刑事案件同比下降了43%。

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  建立机制 激发动能
  “有问题,找警察!”在辖区,群众只要碰到困难,总会打电话给社区民警,罗昊说,“群众有问题难题找我们,是对我们的信任。”
2021年8月10日,花马池镇田记掌村村民蔡某和赵某二人因土地占用问题起了争执,闹到了裕兴警务室。
  “来到这了有啥咱们就坐下来慢慢聊,有理说理、有事说事,吵架解决不了问题。”经过罗昊耐心细致地劝解,两人的情绪渐渐平复下来。
原来,二人不仅是多年的邻居,还是亲戚,关系一直不错,但近期却因为都想占用两家中间的半亩地闹得不可开交,甚至发生了轻微肢体冲突。
  “千里家书只为墙,让他三尺又何妨,争一争,行不通,让一让,六尺巷。”听完二人的诉求,罗昊向二人讲述了古代“六尺巷”的故事,动之以情晓之以理,最终二人在罗昊的劝解下握手言和,并决定效法古人以礼相敬,各退一步留出“六尺地”。
  这只是裕兴警务室化解纠纷的一个缩影。
  在罗昊和同事们的共同努力下,探索推行了“1314520”工作法,即通过“一个背包,平安乡村守护网、互联网+、宣传网‘三个网’,一门清及村组、司法、驻室律师、多部门联动‘四联调’”模式,当好组织员、信息员、调解员、宣传员、服务员“五大员”,共建警校联动互助、邻里和睦守望 “两机制”,有效解决了警力巡防无法触及的空白点与安全防范有缺失的短板,把社区警务工作的千头万绪织成一张结实的基础工作网,最终实现零发案、零损失、零投诉的目标,切实提升群众的幸福感和满意度。
  “群众的事就是我的事,如果我的工作能对群众有一点点帮助,我就会感觉很快乐。只有把居民的琐事、小事放心上,尽心尽力帮助解决,才能不出大事。将心比心,付出真心,才能赢得民心。”罗昊说。

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  热情为民 初心无悔
  “上午,到幼儿园检查校园安保工作。”
  “下午,到居民家中入户走访,开展反诈宣传。”
  无论到哪,罗昊都会带着一个“小本本”,里面记录着每天的工作日程,也记录着他日复一日的繁忙。
  “好记性不如烂笔头,这样才能更清楚地了解社区基础信息,基础工作都做扎实了,才能更好地为老百姓服务。”罗昊笑着说。
2021年10月份,罗昊走访辖区朱某家中时发现,原本1941年出生的老朱,户籍信息却写得是1946年,突然小了5岁,致使原本可以领取高龄补贴的他无法领取,这可愁坏了老朱。
  罗昊第一时间走访老人的亲属、邻居及村干部,了解到老人曾参过军,又跑到武装部调取其参军档案,多次与村部、户籍室对接,最终为其更改了户籍年龄,并将重新办理的身份证送到了朱老先生手中。
  “罗警官,我正找你呢,我刚坐出租车将钱包遗忘车上了,钱倒是不多,但提货单、借据都在钱包里面,如果找不到我损失就大了。”辖区居民宋某拦住正在辖区巡逻的罗昊。
  罗昊带着宋某来到警务室,调取了沿途视频监控,因天气原因监控画面比较模糊,只看到出租车拐进了南苑新村,后再无踪迹。
看到急的团团转宋某,罗昊通过微信群、网格员群发布失物信息,和宋某某挨家挨户进行走访,功夫不负有心人,在走访了100多户后,终于找到了该辆出租车和司机。
  拿到失而不得的钱包,宋某激动万分,次日将两面印有“扶危济困、完璧归赵”“为民服务、破案神速”锦旗送到了警务室。

做一颗为民服务的“罗”丝钉

  帮助醉酒男子回家、寻找走失儿童、化解家庭矛盾……“社区工作没有捷径,只能靠走,要走出去了解辖区真实情况,更要走出去感知百姓安危冷暖。”当问起社区工作是否有“秘诀”时,罗昊这样说。
  就这样,罗昊一步步丈量辖区“平安面积”,一步步走进百姓心中,把最美好的年华献给最平凡的岗位,守着心,守着光,守着赤诚无悔的信仰,步履不停。




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